Términos y condiciones de compra

Términos y condiciones de compra de productos y servicios en Netrotec

LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

NETROTEC, responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. (LSSICE), BOE núm. 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

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Nombre comercial: NETROTEC CONSULTORÍA INFORMÁTICA

Razón social: ANTONIO JOSÉ FAJARDO JUAN

NIF: 02714851T

Domicilio social: Calle Cáritas 2 Planta 4 Puerta 10. 03183. Torrevieja, Alicante

Teléfono: 865 942 361

Correo electrónico: info@netrotec.com

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico info@netrotec.com

3. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

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4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Torrevieja.

5. FORMAS DE COMPRA

Nuestro sitio web proporciona un sistema TPV virtual proporcionado por la tecnología Redsys.

El usuario debe considerar que somos la entidad responsable de la operación, pero es proporcionado por un servicio externo con una comunicación encriptada por protocolo SSL. No solo no guardamos sus datos de pago, sino que tampoco compartimos su información personal con nadie. No podemos ver su información de pago porque el sistema es atendido por un proveedor externo.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza intangible de los productos y servicios que se venden en este sitio web, no existe la posibilidad de desistimiento ni devolución. En el caso de las licencias de software, si por error el cliente hubiese proporcionado una información inexacta como por ejemplo el CIF vinculado a la misma licencia deberá comunicarlo en un periodo no superior a 24 horas laborables desde el momento en el que se le haga entrega de la misma mediante correo electrónico a info@netrotec.com o por teléfono al 865  942 361 contactando con el departamento informático. Fuera de ese plazo todas las solicitudes serán desestimadas.

Los clientes deben proporcionarnos la identificación del pedido para encontrar su servicio. Recuerda decírnoslo por teléfono, también por correo electrónico si nos estás enviando un correo. Si no nos lo facilita no podemos considerarlo como una solicitud formal y, por tanto, no se considerará como una solicitud correcta para solicitar un reembolso.

Cualquier solicitud de reembolso aceptada se ejecutará a través del mismo método que el pago original.

7. POLÍTICA DE ENTREGA DE PRODUCTOS

A partir del momento en el que el cliente realice el pago de un producto o servicio, NETROTEC recibirá una notificación automatizada del mismo para proceder a su implementación y envío. NETROTEC del mismo modo emitirá una factura que será enviada al cliente al mismo medio donde se haga envío del producto o servicio contratado.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

NETROTEC es el legítimo propietario intelectual de todos los productos y servicios que ofrece en este sitio web. Queda totalmente prohibida la distribución total o parcial de los contenidos y servicios publicados en este sitio web. Las licencias software proporcionadas por NETROTEC son un producto nominativo al cliente que las adquirió originalmente, por lo que no son susceptibles de ser transferidas o comercializadas sin autorización expresa de NETROTEC.